試験概要

一般部門、上級部門の質問数・所要時間・料金は下記の通りです。

 

問題区分 質問数 所要時間 料金(税込)
一般部門 全12問 15分 4,000円
上級部門 全15問 20分 5,000円

※所要時間は目安です。必要事項の入力時間およびガイダンス時間を含みます。
※上記料金の他に所要時間分の通話料がかかります。

 

質問内容

一般部門、上級部門の質問内容は下記の通りです。


一般部門

 

「職場会話」「電話会話」「接客会話」の3部門から出題します。


職場会話 仕事場での日常会話力を判定します。 サンプル問題を見る
電話会話 電話対応のスキルを判定します。
接客会話 お客様と接する際の対応力を判定します。

 

上級部門

 

「職場会話」「電話会話」「接客会話」「英語会話」の4部門から出題します。


職場会話 仕事場での日常会話力を判定します。 サンプル問題を見る
電話会話 電話対応のスキルを判定します。
接客会話 お客様と接する際の対応力を判定します。
英語会話 ビジネス英会話力を判定します。